Большинство дорожных проблем специалисты RECORD24 решают на месте: ремонтируют колеса, выполняют выездной шиномонтаж, запускают автомобиль, помогают при проколе, разряженном аккумуляторе и других ситуациях. Но иногда повреждение оказывается серьезнее, чем кажется сначала. Например, автомобиль не может безопасно продолжать движение, повреждена подвеска, заблокировано колесо, машина после ДТП или ремонт на месте невозможен. В таких случаях мы не оставляем наших клиентов самостоятельно искать другие решения и предлагаем воспользоваться услугами эвакуатора от компании-партнера. У RECORD24 есть надежный партнер — компания ЛАТ, которая 30 лет специализируется на эвакуации автомобилей и техники.
Когда может понадобиться эвакуация
Эвакуатор может потребоваться, если:
- автомобиль не может ехать своим ходом
- повреждена подвеска или ходовая часть
- машина попала в ДТП
- колело заблокировано или поврежден диск без возможности восстановления
- ремонт колес на месте невозможен
- нужна доставка автомобиля в сервис или к месту временного хранения
Специалист RECORD24 на месте оценит ситуацию и подскажет, можно ли решить проблему сразу или лучше организовать эвакуацию.
Как это работает
В первую очередь мы стараемся помочь на месте. Это быстрее и выгоднее, чем сразу вызывать эвакуатор. Если мастер понимает, что движение автомобиля небезопасно или ремонт невозможен без сервиса, мы можем подключить партнерскую службу эвакуации ЛАТ. Клиенту не нужно в стрессовой ситуации искать отдельную компанию, сравнивать предложения и тратить время. Мы заранее знаем, к кому обратиться, если требуется транспортировка.
Почему это удобно
Вы получаете комплексную помощь. Если проблему можно устранить на месте — RECORD24 выполняет работу без эвакуатора. Если нужен эвакуатор — подключается надежный партнер. Если автомобиль нужно доставить в сервис — вопрос решается организованно и без лишних действий для клиента. Такой подход особенно важен ночью, на трассе, после серьезного повреждения колеса или в ситуации, когда водитель не уверен, можно ли продолжать движение.
Преимущества для клиента
- В первую очередь проверяем возможность ремонта на месте
- Мы не предлагаем эвакуацию, если проблему можно решить сразу на месте
- Мы помогаем принять безопасное решение
- В случае серьезной технической проблемы подключаем партнера
- Вы в любом случае не останетесь один на один с неисправностью
- Помощь доступна по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
RECORD24 и ЛАТ — помощь до полного решения
RECORD24 отвечает за выездной сервис и ремонт на месте. Компания ЛАТ помогает в тех случаях, когда требуется эвакуация. Совокупно это позволяет решить любые дорожные ситуации: от обычного прокола до серьезной неисправности, когда автомобиль нужно перевозить. Наша цель — чтобы наш клиент получил не просто услугу, а понятное решение своей проблемы.
